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迷你MBA-16:保龄球效应

2023-01-04 22:40:07 2871

摘要:人的主观感受对待积极鼓励和消极批评之间具有不对称性。保龄球效应来源于一场保龄球运动:保龄球运动教练甲和乙分别带了两名运动员,这两名运动员在比赛中都打出来7个瓶子的成绩,事后,教练甲乙对其进行单独的培训与指导。教练甲鼓励道:“很好!打倒了7只...

人的主观感受对待积极鼓励和消极批评之间具有不对称性。


保龄球效应来源于一场保龄球运动:保龄球运动教练甲和乙分别带了两名运动员,这两名运动员在比赛中都打出来7个瓶子的成绩,事后,教练甲乙对其进行单独的培训与指导。



教练甲鼓励道:“很好!打倒了7只,继续保持!”;而教练乙则批评道:“怎么搞的!还有3只没打倒,是不是平时没有训练好?”面对甲乙截然不同的教导方法,结果自然不尽相同:教练甲训练的队员成绩不断上升,教练乙训练的队员打得一次不如一次。



保龄球效应和阿伦森效应互为表里:保龄球效应说的是发起端,而阿伦森效应说的是接受端。保龄球效应在职场管理中的现象是:当面表扬员工的工作时,员工会非常开心并视你为理解和肯定他的知己,并会更加努力以争取更好的表现;而当面批评员工时,员工会很少会反省自己的做事的方法策略,更多会选择“如何逃避处罚”。一旦员工形成“逃避处罚”的心思,其结果就是“避免工作就是避免犯错误。”



两个效应给我们的启示是好员工、好孩子都是表扬出来的,在生活中,要把自己定位为教练这个角色,把表现机会让给“运动员”,让TA坚信TA就是那个最好的,用信心和鼓励铺就TA前进的道路。


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